よくあるご質問
オンライン入会について
互助会オンライン入会とはどんなものですか？
パソコンやスマートフォンを使用して、24時間365日いつでもくらしの友の冠婚葬祭互助会に入会できるシステムです。対面によるお手続きが不要となり、15分程度のオンライン入力のみで入会手続きが完了いたしますので、日中は忙しくてお時間のとれない方や、感染症対策として対面での接触を避けたい方におすすめの入会方法です。オンラインで申し込みをしたらすぐに会員になれますか？
会員資格はお申し込みをされた時点で発生いたします。詳細については下図をご確認ください。クレジットカード払いの場合 画像を見る
口座振替の場合 画像を見る
葬儀のご依頼は24時間受付／その他お問い合わせは9:00～19:00オンライン入会は対面で契約するのと何か違いがありますか？
「対面でのご契約」と「オンラインでのご契約」は入会方法が異なるだけですので、ご契約いただいたプランの内容やご利用方法、会員特典などについて、違いはありません。
但し、お支払方法として「クレジットカード払い」がご利用いただけるのはオンライン入会のみとなります（2021年2月現在）。また、地域限定プランや期間限定プランなどオンライン入会では一部入会いただけないプランがございます（2021年2月現在）ので、予めご了承ください。
ご契約について
北海道に在住ですが、東京都に住む父のために加入したいです。可能ですか？
大変申し訳ありませんが、オンライン入会で加入いただけるのは当社営業エリア内にお住まいの方が対象になります。
北海道は当社の営業エリア外となりますので、その場合、東京都在住のお父様を契約者として登録し、掛金の引き落としがされる銀行預金口座もお父様名義のものを登録する必要があります（お支払いが口座振替の場合）。
※クレジット払いの場合はクレジットカードの名義がお父様名である必要があります。
当社営業エリア外にお住まいの方が契約者として加入される場合については、オンラインではお申し込みいただけませんので、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。
くらしの友 コールセンター0120-466-544
葬儀のご依頼は24時間受付／その他お問い合わせは9:00～19:00
互助会について
「冠婚葬祭互助会」とはなんですか？
一定の期間、月々の掛金を積み立てることにより、人生の2大儀式である「結婚式」と「葬式」を、一般料金よりお得な条件でご利用いただける仕組みです。たとえば葬儀でご利用の場合、葬式に必要な祭壇などをセットしたものが一般料金よりもお得に提供されます。
また、くらしの友の直営斎場を会場としてご利用いただく場合には、斎場使用料に会員割引が提供されるなどの特典もございます。互助会に加入するメリットは何があるのでしょうか？
人生の2大儀式である「結婚式」と「葬式」を、一般の方よりもお安くご利用いただくことができるほか、各種会員サービスもご利用いただけます。
また、いざという時に困らないよう、安心の備えとして、ご加入される方が数多くいらっしゃいます。契約した本人以外も利用することができますか？
ご契約者の承諾があれば、どなたでもご利用いただけます。
ご加入した権利をお孫さんに譲渡して結婚式で利用いただくケースや、権利をご兄弟に譲渡してご両親の葬儀にご利用されるケースなどもございますので、ご利用の際に担当者へご相談ください。契約は途中で解約はできますか？
所定の手続きを取っていただくことで解約をすることができます。
その場合、規定の手数料を差し引いてご返金いたしますが、お手続きからご返金までに最大で45日程度かかりますことをご了承ください。
また、解約手数料はお申し込みのプラン内容やお支払い回数等によって異なりますので、ご加入時にお渡ししている契約約款をご確認ください。
その他
詳しい説明をしてほしいので対面で相談したいです。可能ですか？
ご自宅やくらしの友の施設など、お客様のご希望の場所で対面相談することも可能です。ご都合の良い日程を調整いたしますので、下記までご連絡いただき担当者にお伝えください。
くらしの友 コールセンター0120-466-544
葬儀のご依頼は24時間受付／その他お問い合わせは9:00～19:00互助会や葬儀について詳しい資料がほしいです。郵送してもらえますか？
くらしの友の互助会プランに関する資料をご郵送することも可能です。
下記フォームより資料請求いただくか、お急ぎの場合はお電話にてご依頼ください。
■ 互助会資料請求はこちらから
■ 葬儀の資料請求はこちらから
■ お電話からのご依頼はこちら
くらしの友 コールセンター0120-466-544
葬儀のご依頼は24時間受付／その他お問い合わせは9:00～19:00